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반품(환불)기준이 어떻게 되나요?

작성자 (ip:)

작성일 2019-10-04 13:23:18

조회 305

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내용

고객 단순 변심에 의한 반품 및 교환, 주소지 오기재로 인한 제품 반송처리시 왕복 배송비가 고객 부담으로 발생됩니다.

(주문하신 제품의 수량이 많은 대형 택배 건의 경우, 반품 시 무게에 따른 추가금이 발생할 수 있습니다.)


1. 무료 배송 적용 건일 경우 : 왕복 배송비 7,500원 발생
2. 무료 배송 적용 건이 아닐 경우 : 반품비 5,000원 발생


*** 반품 및 교환이 불가능 한 경우


1) 이미 개봉 후 제품을 사용한 경우

2) 고객 부주의로 인한 파손 또는 하자가 발생한 경우

3) 배송 완료일로부터 7일이 지난 경우

4) 공식몰 구매 내역이 확인되지 않는 경우

5) 제품을 1/3 이상 사용 하셨을 경우


(제품 사용 후 트러블이 발생한 경우, HYAAH 플러스 친구 (ID : 히야코스메틱)으로 1:1 상담 부탁드립니다.)

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